Dobrodošli u Nyushke! Naš asortiman uključuje proizvode za kućne ljubimce kao što su zdjelice, postolja, podlošci, i posudice dizajniraneida unesu toplinu i stil u svakodnevicu vaših najdražih ljubimaca.

Dostava:
Dostavu na području Hrvatske i EU vršimo putem DPD-a. Cijena poštarine bez obzira na težinu paketa i lokaciju, iznosi 5€ po paketu.

U slučaju plaćanja pouzećem (COD) dostavu vršimo putem Hrvatske pošte i usluge Paket24. Približan izračun cijene poštarine možete vidjeti ovdje. Navedeni model dostave ograničen je na područje Hrvatske.

Naša Politika Povrata

Kada primite vašu narudžbu: Provjerite proizvode čim ih primite i prije nego što ih počnete koristiti. Ako primijetite bilo kakve nedostatke ili ako proizvod nije ono što ste očekivali, tu smo za Vas. U slučaju navedenih primjedaba, slobodno nas kontaktirajte na info@nyushke.com

Vaše pravo na promjenu mišljenja: Razumijemo, svi se ponekad predomisle. U skladu s našom politikom, imate 14 dana da otkažete vašu narudžbu počevši od dana kad ste proizvod preuzeli. 

Povrat neželjenih proizvoda: Proizvode je potrebno vratiti u stanju u kojem su bili kada su zaprimljeni – nekorišteni i u originalnom pakiranju. Ako je roba neželjena, ona mora biti u nekorištenom stanju.

Ako ste primili pogrešan ili oštećen proizvod: Bez obzira na uložene trud i ljubav u svaki proizvod, ponekad se i nama može dogoditi greška. U tom slučaju, proizvod možete vratiti u istom stanju u kojem je bio prilikom primanja, unutar 14 dana.

Niste primili proizvod? Ako niste primili svoju narudžbu, obavijestite nas unutar 21 dana od dana kada smo vam potvrdili otpremu narudžbe.

Postupak Povrata

• Molimo Vas da nas kontaktirate putem emaila info@nyushke.com.
• Potrebne su nam informacije o kojoj se narudžbi radi – broj narudžbe, artikl koji vraćate i razlog povrata.
• Dobiti ćete od nas pisanim putem sve upute za slanje
• Potrebno je proizvod pažljivo zapakirati te navesti Vaše podatke, ime i adresu.

Dokaz o slanju paketa

Troškovi povrata: Pokriti ćemo sve troškove povrata ako je došlo do greške s naše strane (pogrešan proizvod, oštećenje). U ostalim slučajevima, troškovi povrata ne pokrivamo.

Pritužbe: Ako niste zadovoljni sa procesom Vašeg povrata,slobodno nas kontaktirajte na info@nyushke.com, dati ćemo sve od sebe da to popravimo.

Zaštita Vaših Prava

Vaša prava su zaštićena, a naša politika povrata ne utječe na Vaša zakonska prava. Za dodatne informacije o vašim pravima, posjetite službenu stranicu vlade ili kontaktirajte odgovarajuću udrugu za zaštitu potrošača.

Hvala što ste odabrali Nyushke za svoje ljubimce. Veselimo se što ćemo i dalje pružati kvalitetne proizvode i usluge koje vaši ljubimci zaslužuju!